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Depuis 2018, nos clients utilisent notre solution d'affichage numérique pour de nombreux cas d'application. Aujourd'hui, nous nous intéressons au secteur de la vente au détail. Nous nous sommes entretenus avec Julien Calamote, responsable marketing et digital chez Irrijardin, pour en savoir plus sur la manière dont le groupe utilise l'affichage numérique.
Dans cet article, nous vous présentons :
Irrijardin est un réseau de magasins franchisés spécialisés dans le secteur des piscines et des spas. Le groupe âgé de 30 ans compte plus de 450 employés et plus de 120 magasins en France, avec la volonté de proposer à ses clients la même expérience dans tous ses magasins, et de simplifier le travail de ses équipes et de ses franchisés dans la mise à jour des offres commerciales et des actualités du groupe.
Nous travaillons avec Julien et son équipe depuis deux ans. La simplicité d'installation et d'utilisation de notre solution a permis une mise en œuvre rapide sur l'ensemble du réseau et une courbe d'apprentissage accélérée pour les employés. « L'installation est très simple, à l'exception de quelques problèmes liés à la longueur des câbles » sourit Julien. Une nouvelle opération commerciale ou un nouveau tutoriel YouTube ? La distribution et la gestion du contenu sont instantanées. Julien et son équipe peuvent réagir en temps réel pour proposer des offres spéciales. Ils garantissent surtout une communication cohérente tout au long de l'année dans les 120 magasins du réseau. Tout cela directement depuis le siège social de Noé, près de Toulouse en Occitanie.
Comeen Play représente un réel avantage pour notre marque. La mise en œuvre est rapide et l'outil est simple d'utilisation.
— Julien Calamote, directeur du marketing et du numérique, Irrijardin.
Le choix de notre solution d'affichage dynamique a permis au groupe Irrijardin de gagner en image de marque et d'assurer une communication cohérente à travers les 120 magasins franchisés. Les équipes ne se préoccupent plus de la mise à jour des écrans, elles concentrent leurs efforts sur la satisfaction client. Et le réseau continue d'innover. Elle propose des retransmissions en direct de ses événements, tels que la participation à des salons professionnels. « Ces innovations sont possibles grâce à une équipe humaine, accessible et réactive, capable de faire évoluer le produit en fonction des besoins de ses clients », explique Julien.
En résumé, l'affichage numérique permet à un réseau comme Irrijardin de garantir le concept de sa marque dans tous ses points de vente, de pouvoir proposer de nouvelles offres instantanément et de mieux répondre aux clients.
Comment développez-vous une marque cohérente au sein de votre réseau de franchises ? Faites-nous part de votre expérience à l'adresse welcome@comeen.com, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
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