Desde 2018, nuestros clientes han estado utilizando nuestra solución de señalización digital para muchos casos de aplicación. Hoy nos centramos en el sector minorista. Hablamos con Julien Calamote, director de marketing y digital de Irrijardin, para obtener más información sobre cómo el grupo utiliza la señalización digital.
En este artículo, presentamos:
Irrijardin es una red de tiendas franquiciadas especializadas en el sector de piscinas y spas. El grupo, con 30 años de antigüedad, cuenta con más de 450 empleados y más de 120 tiendas en Francia, con el deseo de ofrecer a sus clientes la misma experiencia en todas sus tiendas y de simplificar el trabajo de sus equipos y franquiciados a la hora de actualizar las ofertas comerciales y las noticias del grupo.
Llevamos dos años trabajando con Julien y su equipo. La simplicidad de la instalación y el uso de nuestra solución han permitido una implementación rápida en toda la red y una curva de aprendizaje acelerada para los empleados. «La instalación es muy sencilla, excepto por algunos problemas relacionados con la longitud de los cables», sonríe Julien. ¿Una nueva operación comercial o un nuevo tutorial de YouTube? La distribución y gestión del contenido es instantánea. Julien y su equipo pueden reaccionar en tiempo real para proponer ofertas especiales. Por encima de todo, garantizan una comunicación constante durante todo el año en las 120 tiendas de la red. Todo esto directamente desde la oficina central de Noé, cerca de Toulouse, en Occitania.
Comeen Play es una verdadera ventaja para nuestra marca. La implementación es rápida y la herramienta es fácil de usar.
— Julien Calamote, director digital y de marketing de Irrijardin.
La elección de nuestra solución de señalización digital ha permitido al grupo Irrijardin ganar en imagen de marca y garantizar una comunicación coherente en las 120 tiendas franquiciadas. Los equipos ya no se preocupan por actualizar las pantallas, sino que concentran sus esfuerzos en la satisfacción del cliente. Y la red sigue innovando. Ofrece transmisiones en vivo de sus eventos, como la participación en ferias comerciales. «Estas innovaciones son posibles gracias a un equipo humano, accesible y reactivo, capaz de hacer que el producto evolucione de acuerdo con las necesidades de sus clientes» explica Julien.
En resumen, la señalización digital permite a una red como Irrijardin garantizar el concepto de su marca en todos sus puntos de venta, poder proponer nuevas ofertas al instante y responder mejor a los clientes.
¿Cómo está desarrollando una marca consistente en su red de franquicias? Comparta su experiencia con nosotros en welcome@comeen.com, nos encantaría saber de usted.
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