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EasyPark Group a choisi Comeen pour l'efficacité de son espace de travail

Améliorer la communication dans les centres de santé grâce à l'affichage dynamique

Découvrez comment l'affichage numérique révolutionne la communication dans le secteur de la santé en améliorant la satisfaction des patients, en rationalisant les opérations et en promouvant la durabilité, le tout en temps réel.
Written by
Clara Mathey
Published on
August 22, 2024

Une communication efficace au sein des centres de santé est essentielle pour garantir la satisfaction des patients, améliorer les résultats de santé et rationaliser l'efficacité opérationnelle. À l'ère numérique d'aujourd'hui, de nombreux prestataires de soins de santé abandonnent les méthodes de communication traditionnelles pour adopter des solutions numériques avancées pour atteindre ces objectifs. Ce changement ne se limite pas à l'adoption de nouvelles technologies ; il s'agit de transformer fondamentalement la façon dont les informations sont partagées dans les environnements de soins de santé.

L'importance de la communication dans le secteur de la santé

La communication dans les établissements de santé comporte divers aspects, qu'il s'agisse de fournir aux patients des informations de santé essentielles ou de s'assurer que le personnel est au courant des dernières procédures et politiques. Une communication inefficace peut entraîner des malentendus, une baisse de la satisfaction des patients et même des erreurs médicales. Selon une étude de CRICO Strategies, les problèmes de communication ont contribué à 30 % des cas de faute professionnelle médicale, soulignant le besoin crucial de systèmes de communication efficaces dans le secteur de la santé.

Traditionnellement, de nombreux centres de santé se sont appuyés sur des méthodes de communication papier, telles que des dépliants, des affiches et des mises à jour imprimées. Bien que ces méthodes soient familières et faciles à mettre en œuvre, elles présentent plusieurs inconvénients tels que :

  • Actualité: La mise à jour des documents papier peut être lente, ce qui entraîne la mise à disposition d'informations obsolètes pour les patients et le personnel
  • Coût: L'impression et la distribution de matériel peuvent être coûteuses, en particulier pour les grands réseaux de santé.
  • Impact environnemental: La communication sur papier n'est pas durable sur le plan environnemental, car elle contribue à l'épuisement des déchets et des ressources.

L'affichage numérique : une solution moderne

Pour relever ces défis, se tourner vers l'affichage numérique en tant que solution de communication moderne est une excellente option. L'affichage numérique présente plusieurs avantages par rapport aux méthodes traditionnelles :

  • Mises à jour en: Les informations peuvent être mises à jour instantanément, ce qui garantit que les patients et le personnel ont toujours accès aux informations les plus récentes.
  • Rentabilité: Malgré un investissement initial dans le matériel et les logiciels, l'affichage numérique peut être plus rentable à long terme en réduisant les coûts d'impression et de distribution.
  • Avantages pour l'environnement: La réduction de la dépendance au papier aide les centres de santé à s'aligner sur leurs objectifs de développement durable et à réduire leur empreinte environnementale.
  • Visibilité améliorée: Les écrans numériques peuvent afficher les informations de manière plus attrayante et visuellement attrayante, ce qui permet aux patients et au personnel d'assimiler et de retenir plus facilement les messages importants.
  • Facile à gérer: Avec une solution comme Comeen, il est facile de gérer un parc d'écrans dans un ou plusieurs centres, dans différents pays et en plusieurs langues. De plus, en étant entièrement intégré à Microsoft 365 et à Google Workspace, la création et les mises à jour de contenu peuvent se faire directement via les outils habituels (Microsoft Powerpoint ou Google Slide, par exemple).

Les recherches indiquent que pour qu'un message atteigne efficacement un public et qu'il soit mémorisé par celui-ci, il doit être vu plusieurs fois. Plus précisément, des études suggèrent qu'une personne doit rencontrer un message au moins sept fois avant qu'il ne soit compris. Ce principe, connu sous le nom de « règle des 7 », est particulièrement pertinent dans le secteur de la santé, où une communication claire et répétée peut avoir un impact significatif sur la compréhension et l'observance du traitement par les patients. Dans ce contexte, l'affichage numérique s'inscrit parfaitement dans une stratégie cross-canal, garantissant que les patients sont toujours bien informés.

Améliorer la communication et la satisfaction des patients

Une enquête menée par l'American Hospital Association a révélé que les hôpitaux qui mettent en œuvre l'affichage numérique ont enregistré une amélioration des scores de satisfaction des patients et une communication plus efficace entre le personnel. Ces résultats soulignent le potentiel de transformation de l'affichage numérique dans les établissements de santé.

Pour un exemple concret, découvrez l'histoire d'Apree Health. En tant qu'entreprise de santé pionnière, Apree Health démontre les avantages de l'affichage numérique dans les centres de santé. En passant de la communication papier à l'affichage numérique, ils ont considérablement amélioré l'efficience et l'efficacité de la diffusion de l'information dans leurs centres de soins. En plus d'expliquer leurs défis et la manière dont ils les gèrent, Apree Health vous donne également des informations claires sur la manière de mettre en œuvre efficacement l'affichage numérique pour les communications médicales.

Lisez le témoignage complet du client

Pour résumer

Une communication efficace est cruciale dans le secteur de la santé, et l'affichage numérique offre une solution puissante aux défis posés par les méthodes traditionnelles. En fournissant des mises à jour en temps réel, en réduisant les coûts et en améliorant la visibilité, l'affichage numérique peut améliorer de manière significative la communication avec les patients et l'efficacité opérationnelle dans les centres de santé.

Pour approfondir le parcours transformateur d'Apree Health et découvrir comment l'entreprise a réussi à mettre en œuvre l'affichage numérique pour améliorer la communication, téléchargez le témoignage client complet ici. Tirez parti de leur expérience et obtenez des informations précieuses qui pourraient aider votre établissement de santé à atteindre un succès similaire.

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